お疲れ様です、EC村長です。
ネット通販で年商1億円を目指す小さな小売店を運営しています。
11月の売上高は好調なスタートだよ！
セレクトショップを運営していると様々なことが起こります。
嫌な思いをしたらもう二度と同じことは繰り返さないと誓いますが、すぐに忘れてしまい、同じ失敗を繰り返したりします。
良く言えば『切り替えが早い』、悪く言えば『忘れっぽい』ですね。
記録をしても改善できないこともあると思いますが、思う事を綴っていきたいと思います。
店舗運営をしているとこういった問題や悩みがあるんだなと、暇つぶしに読んで頂けたらと思います。
2023年11月1週目の運営日記
EC需要の伸び悩み
先日、東洋経済オンラインに「ヤマト「荷物減少」と「配達員3万人」契約終了で誤算、3期連続で下方修正「負の連鎖」が止まらない」という記事が掲載されていました。
ヤマト｢荷物減少｣と｢配達員3万人｣契約終了で誤算 ［東洋経済オンライン］
世の中の流れにはなかなか逆らえるものではなく、村長の店舗もEC需要の伸び悩みから売上を落としています。
以前の運営日記で売上の落ち込みを考察しましたが、やはり自分の店舗だけの原因ではないのだと記事を読んで再確認しました。
ただ、世の中の流れには逆らえないという理由で何もしないというのが一番の愚策ですので、今できることを一つ一つしていこうと思います。
とりあえず適正在庫を改めて見直して仕入れに生かしていくことと、新しい取引先を探すことをしていきたいと思います。
前進していこうと思います！
今取扱っているブランドは仕入の上限に達しているから結局いつも新しい取引先を探すところに行きつくよ！
どこか良い所ないかな。
サイズ感の問い合わせ
売れる時期がやってきましたのでお問い合わせも増えています。
売れる時期に多いお問い合わせはサイズ感についてです。
毎日毎日、お客様の身長と体重から適正サイズを割り出しています。
自分が想像できるサイズ感の人であれば適正サイズをお答えできるのですが、明らかに自分と違う体型の人のサイズは分かりません。
それでもプロとしてだいたいのサイズをご案内しますが、おそらく予想を外している方も多いと思います。
予想が外れたことによる低レビューは今まで1件もないのですが、そのうち低レビューが書かれるだろうなと感じています。
サイズ感のお問い合わせをする際は、自分の服のサイズを計測した上で適性サイズを聞く事をお勧めします。
ジャケットですと自分の持っているジャケットの着丈、肩幅、身幅、袖丈などを計測し、自分の身長体重と体格を明記して適正サイズを聞くのが良いと村長は思います。
ネット通販でよくあるお問い合わせは下記のページにまとめています。
身長体重からだと適正サイズは外れる可能性があるよ。
自分の服の各部の数値と一緒にお問い合わせをすると間違いが起こりにくくなるからオススメだよ！
お金を使う事
経営者の集まりに参加してきました。
旅館に泊まって飲み食いをして経営者同士、交流するのが目的です。
定期的に参加させてもらっているのですが、お金を使う事についてある社長さんから『お金は使える時に使った方が良い！』とアドバイスを貰いました。
このアドバイスは村長を馬鹿にして言っているのではなく、親切心から出た言葉だと思っています。
この社長さんは事業にお金をあまり使わない人と言いますか、事業の発展を目標としていない人で、『欲しいと思った時に買う』を実践しておられます。
村長は貧乏な時期が長かったので、お金を使う事がヘタです。
社長さんのアドバイスも全く理解できなかったので、今後実践していくことは絶対にありません。
村長は事業の発展を第一優先にこれからも小さく邁進していきたいと思います。
欲しい物がないからお金が使えないんだよね！
かといって寄付をするほど裕福でもないから、多額の寄付ができるくらい事業を大きくできたら良いなと思っているよ！
これからの予定
メルカリShopsとネクストエンジンの在庫連携が始まると売上がより取れる体制が整います。
どの程度売上が伸びそうかの村長の見立ては次回の運営日記で書こうと思います。
11月に入って売上は好調です！
不調だった分を取り戻せるように頑張っていこうと思います！
以上、村長でした。
今週もお疲れさまでした。
2026/10/11
悪質客はお断り【セレクトショップ運営日記】
どんな店舗であっても、長く運営していれば必ず遭遇するのが悪質なクレームやマナーの悪いお客様への対応です。 私は現在、自社EC（おちゃのこネット）をはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、メルカリShopsなど多角的にアパレルECを展開しています。 販売数が多くなればなるほど、一定の確率で理不尽なトラブルに巻き込まれる機会は増えていきます。 今回は、自店でどのような行為があった場合に「ブラックリスト」へ登録し、次回からのご注文をお断りしているのか。 そして、なぜそこまで毅然とした対応をとる ...
2026/10/4
感覚のギャップ【セレクトショップ運営日記】
10月に入りました。 先月末には消費税の予定納税があり、事業のキャッシュがドカンと一時的に減るタイミングでした。 所得税、消費税、個人事業税、住民税……個人事業主や小規模事業者をやっていると、毎月のように何かしらの税金の納付書が届き、「またか」と嫌になることもあります。 とはいえ、納税額が大きいということはそれだけ事業が順調に回っている証拠でもあります。 ただ、大きな納税を終えた直後はどうしても「手元に現金が全然残っていないんじゃないか……？」という強い不安に襲われがちです。 今回は、その「肌感覚」と「実 ...
2026/9/27
メルカリShops「まとめ買い」に対応【セレクトショップ運営日記】
アパレルECを運営する上で重要な販売チャネルの一つとなっている「メルカリShops」ですが、出店者を悩ませていた仕様がついに改善されることになりました。 それが、「まとめ買い（複数購入機能）」への対応です。 アナウンスによると、明日2026年9月28日（月）頃から順次提供開始される予定となっています。 これまでは同一のお客様が同じショップで複数の商品を購入されても、システム上1点ずつ個別に発送処理を行わなければなりませんでした。 今回はこの機能追加がセレクトショップの現場オペレーションにどんな変化をもたら ...
2026/9/20
ECモールの出店料値上げ【セレクトショップ運営日記】
世の中のさまざまな商品やサービスで値上がりが続いていますが、その波はいよいよECモール業界にも押し寄せてきました。 セレクトショップを経営する上でも各種コストの高騰が悩みの種ですが、主要プラットフォームであるYahoo!ショッピングと楽天市場の料金改定が決まりました。 店舗の運営コストがダイレクトに上がるのは事業者として苦しい反面、経営の観点からは単なるネガティブなニュースにとどまらない「ある側面」も見えてきます。 今回は、今回の値上げによる自店への具体的な影響と、小規模セレクトショップとしての率直な受け ...
2026/9/14
取り扱いブランド数について【セレクトショップ運営日記】
セレクトショップを立ち上げ、運営していく上で必ず直面するのが「取り扱いブランド数をいくつにするか」というテーマです。 世の中のセレクトショップを見渡してみると、数十〜百以上のブランドを幅広く扱う大型ショップもあれば、特定の数ブランドのみを深く掘り下げる「ほぼオンリーショップ」のような形態まで様々です。 「取引先ブランドが多いほど品揃えが豊富で魅力的なお店になるのではないか」と考えがちですが、私の持論は少々異なります。 今回は、実店舗とECそれぞれのビジネスモデルを踏まえた上で、これからの時代に小規模セレク ...
2026/9/6
通販の「同梱物」【セレクトショップ運営日記】
通販事業がある程度の規模になってくると、欠かせないのが発送時の「同梱物」の設計です。 納品書と一緒に何を箱に忍ばせるかによって、届いた瞬間の印象は大きく変わります。 自店でもこれまで全く取り組んでこなかったわけではありませんが、まだまだ改善や伸び代の余地が多く残されていると感じています。 今回は、顧客体験（CX）を高め、リピート購入へと繋げるための「同梱物のあり方」について、現場目線で深掘りして考えてみます。 ペーパーレス時代に、あえて「納品書」を必ず同梱する理由 世の中的には環境配慮やペーパーレス化の観 ...
