お疲れ様です、EC村長です。
ネット通販で年商1億円を目指す小さな小売店を運営しています。
今年もゴールデンウィークがやってきました。
4月末から現在までの状況について書こうと思います。
嫌な思いをしたらもう二度と同じことは繰り返さないと誓いますが、すぐに忘れてしまい、同じ失敗を繰り返したりします。
良く言えば『切り替えが早い』、悪く言えば『忘れっぽい』ですね。
記録をしても改善できないこともあると思いますが、思う事を綴っていきたいと思います。
店舗運営をしているとこういった問題や悩みがあるんだなと、暇つぶしに読んで頂けたらと思います。
今年のゴールデンウィーク
早い人だと数日前からゴールデンウィークに入った方もいらっしゃるようです。
暦通りの方は今日からゴールデンウィークだと思います。
今日現在までのゴールデンウィークのことを書きたいと思います。
懐かしいお客様の来店
長期連休で帰省された方の来店がいくつかありました。
過去によくご来店いただいていたお客様が帰省するたびにわざわざ店舗に顔を出してくれるのはとても嬉しいことです。
こういった懐かしいお客様は滞在時間が長く大きな売上にもなりません。
]費用対効果で考えると悪いお客様に分類されてしまいますが、費用対効果だけで店舗運営をしているとつまらなくなってしまいます。
（最近、それを強く感じています）
経営が苦しかった頃に支えてくれた優良顧客様たちですので、費用対効果に捕らわれずに接客をしたいと思います。
店頭売上は増加傾向
詳細な数字は出していませんが、肌感覚で今年は例年よりも来店する方が多い気がします。
店頭売上は昨年よりも少しですが増加しています。
ゴールデンウィーク後半戦も店頭に来店される方が多いことが予想されます。
EC売上は減少
EC売上は減少傾向です。
長期連休は人の往来が増えますのでEC売上は減少傾向になりますが、昨対と比べても少し売上が下がっています。
EC売上が減少している原因は在庫量が十分に確保できていないことだと推測しています。
ここ数カ月、売上が想定よりも伸びたことで予定よりも在庫が無くなってしまい売上が取れない状況になっています。
入荷があれば売上が取れる状態ですので、悲観的にはなっていません。
発送やお問い合わせは減少しているので、店頭の接客を楽しみたいと思います。
2025年5月1週目のまとめ
今日現在までのゴールデンウィークで起こったことでした。
販売する在庫が少ないことが要因で全体の売上は下がっています。
売上が下がっているので仕事量も例年よりも少なく感じます。
ブランドから入荷がなければ売上は上がりませんので、ジタバタせずに店頭接客を楽しもうと思います。
長期連休は懐かしいお客様にお会いできて嬉しいです。
ゴールデンウィークを楽しもうと思います。
以上、村長でした。
ゴールデンウィーク後半戦も頑張りましょう！
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