セレクトショップを経営していると、常に意識するのは「競合店舗との優位性をどう築くか」という課題です。 アパレル小売業は価格競争に巻き込まれやすく、たとえ価格競争が起きていなくても、気づかないうちにサービス面での競争にさらされていることがあります。 どちらか一方で競合に劣れば、お客様から選ばれる理由はなくなってしまいます。 今回の運営日記では、私自身が考える「価格」と「サービス」を軸に、優位性について整理してみたいと思います。 競合店舗との優位性をどう考えるか 競合店舗との差別化をどこに置くかは、セレクトシ ...
