こんにちは、EC村長です。 ネット通販で年商1億円を目指す小さな小売店を運営しています。 アパレルショップを長年経営していると、「取り置きはできますか？」というご要望を日常的にいただきます。 取り置きとは、お客様の購入を前提に、一定期間商品を確保しておく行為です。 気に入ったけれどその場では購入できない、後でまた来るから確保しておいてほしい——そんなご要望に応えたい気持ちはもちろんあります。 しかし、私たちセレクトショップの経営者として、取り置きを「当たり前のサービス」として受け入れることには慎重でなけれ ...
